Вопрос (В): Как сделать заказ?
Ответ (О): Вы можете сделать заказ по телефону, через кнопку заказать, через форму заказа на сайте или в онлайн ЧАТе, через Viber, Telegram, Istagram, FB или отправив заказ на электронную почту.
В: Сколько стоит печать на холсте?
О: Все размеры и цены здесь.
В: Что входит в стоимость?
О: В стоимость входит: предпечатная подготовка, печать фото на холсте, подрамник, натяжка на подрамник, крепление + покрытие художественным лаком в подарок!
В: В какие сроки делается печать на холсте?
О: Если заказ получен до 14-00, то Ваш холст будет готов в этот же день. Если после 14-00, то на следующий день. И доставка по Украине займет 1 день.
В: Доставка бесплатная?
О: Доставка бесплатная при заказе от 498 грн. Подробнее с условиями бесплатной доставки можно ознакомиться здесь.
В: Какое нужно фото для печати на холсте?
О: Чем лучше фото, тем сочнее и ярче будет холст. Но если у Вас нет фото хорошего качества, направляйте, что есть и дизайнеры попробуют улучшить и доработать фото для печати.
В: Где Вы находитесь?
О: Главный офис и производство в г. Днепр. Но мы интернет-сервис и необязательно приходить в офис для того чтобы сделать заказ. Вы можете сделать заказ через сайт и получить свой холст в любой точке Украины на следующий день.
В: Условия оплаты?
О: Мы уверены в качестве своей продукции и не берем предоплату. Вы можете оплатить холст после получения и осмотра работы на почте. Но для тех, кто является нашими постоянными клиентами, и тех кто хочет сэкономить на обратной доставке наложенного платежа, есть возможность он-лайн оплаты или оплаты на карту ПриватБанка.
В: Можно что-либо сделать с фото, поменять фон или стилизовать под живопись?
О: Да, конечно, мы можем выполнить любые услуги фото дизайна.
В: Рамка входит в стоимость?
О: В стоимость входит подрамник (рамка) для холста. А багетная рамка (багет) выбирается отдельно по желанию. С полным каталогом рамок для картин и фото Вы можете ознакомиться здесь.
В: Холст выгорает?
О: Нет. Мы покрываем холст специальным акриловым лаком в два слоя. Он предохраняет холст от выцветания и механических повреждений.
В: Краска не воняет?
О: Нет. Мы производим печать пигментными чернилами на водной основе. Они безвредны, без запаха, не токсичны. Поэтому фото можно вешать и в детской и в спальне без проблем.
В: На каком холсте производится печать?
О: Печать производится на натуральном, белоснежном, фирменном холсте Epson.
В: Как быстро я могу получить работу?
О: После Вашего заказа работа, будет готова уже через пару часов. Если Вы в Днепропетровске, то работу можно забрать в офисе. Если Вы в другом городе, то работа будет доставлена на следующий день на отделение курьерской почты.
В: Нужна ли предоплата?
О: Нет! Оплата только после получение работы и ее осмотра.
В: Могу я увидеть макет перед печатью?
О: Если Вы заказывали холст с любыми дизайнерскими изменениями, то конечно да. Мы готовим макет без предоплаты и доводим его до полного согласования с Вами, направляя эскизы на имейл или вайбер. Если Вы печатает просто фото на холсте, то оно переноситься один к одному с оригиналом на холст.
В: Если мне не понравилась работа, могу я ее вернуть?
О: Да, конечно. Согласно закону Украины "О защите прав потребителя".
В: Как загрузить фото из социальных сетей?
О: Вы можете сохранить фото на своем компьютере и прислать нам через форму заказа, либо Вы просто можете указать ссылку на него.
В: Для чего нужно покрывать картину структурным гелем?
О: Для того, что бы придать картине эффект масляной живописи, подробнее здесь.